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BEDINGUNGEN
Um fortfahren zu können, ist es notwendig, dass sich die Produkte in einwandfreiem Zustand befinden, ohne jegliche Gebrauchs- oder Waschspuren, mit Originalkarton und/oder -verpackung, Etiketten und allem, was dazugehört. Sie müssen sich daher in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden. Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die direkt online auf der Website de.biotex.it gekauft wurden. Wenn Sie die Produkte in einem unserer Geschäfte gekauft haben, müssen Sie sich direkt mit diesem Geschäft in Verbindung setzen. Lesen Sie den ganzen Artikel über Rückgaben.
 
RÜCKGABEHINWEISEN
1.Für die Rückgabe von einem oder mehr Produkten ist genug, sich anzumelden, dann wählen Sie Rückgabehinweise.

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 2. Die Rückgabemöglichkeit ist verfügbar seitdem die Bestellung bestätigt wird. Öffnen Sie die Seite von den details der bestätigten Bestellung mit einem Klick auf das Produkt, das Sie zurückgeben wollen.

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3. Als angemeldeter User, gehen Sie auf die Seite utente loggato vai alla pagina dei dettagli di un ordine und klicken Sie auf das  Richiedi un Reso  wie angezeigt in dem Screenshot darunter.

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4. Selezionare uno o più prodotti come indicato nello screenshot qui sotto riportato e fare clic sul pulsante Sostituire Wählen Sie ein oder mehr Produkte aus, wie das untere Feld anzeigt. Dann klicken Sie auf 

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5. Nella pagina che si carica selezionare il Motivo del Reso e magari lasciare un commento aggiuntivo (se presente) e inviare la richiesta. Auf der Seite, die sich hochlädt, wählen Sie den Grund der Rückgabe aus, schreiben Sie einen zusätzlichen Kommentar (wenn es gibt) und senden Sie uns Ihre Anfrage.

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Sie werden so früh wie möglich von unserem Customer Service kontaktiert werden.

RÜCKGABEN FÜR ARTIKEL GEKAUFT IN SITZ

Die Rückgabeprozedur von Artikeln gekauft in Sitz folgt dieseleben Bedingungen von den Artikel durch Kurier zurückzugeben.

MANGELHAFTE PRODUKTE (BEREITS BEI ERHALT DER WARE)

Biotex unterzieht die Produkte vor dem Versand einer sorgfältigen Prüfung. Sollten Sie jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Mangel feststellen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. , um das Problem anzuzeigen. So kann BIOTEX entscheiden, ob das Problem ohne Rückgabe des Produkts gelöst werden kann, oder gegebenenfalls, in den meisten Fällen, eine schnelle Abholung durch seinen Kurier veranlassen.

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