Rückgabeanfrage

RÜCKGABE-ANWEISUNGEN

Wir möchten, dass unsere Kunden mit dem gekauften Produkt zu 110% zufrieden sind. Deshalb ist es einfach, ein gekauftes Produkt wieder zurückzusenden. Sie haben dafür 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit.

Rücksendekosten (Versand-/Verpackungskosten) gehen zu Lasten des Kunden.

Nach Erhalt werden die Produkte sorgfältig von uns geprüft, um sicherzustellen, dass sie die Rückgabebedingungen erfüllen.

Nach bestandener Kontrolle und Innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware, wird Biotex den bezahlten Betrag erstatten.

 

Rückgabeprozedur:

 

1 - Seien Sie sicher, dass die produkte sich daher in dem Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand befinden, ohne jegliche Gebrauchs- oder Waschspuren.

2 - Nach der Ausfüllung des folgenden Formulars senden Sie es  

3 - Die unversehrte Ware (unbenutzt und sauber) muss in der Originalverpackung an folgende Adresse gesandt werden:

Biotex srl - Via Leonardo da Vinci N.16 - 48018 - Faenza (Ra)

Der KUNDE ist für den Versand der Rücksendung verantwortlich, Aus diesem Grund empfehlen wir die Sendung mit Sendungsverfolgung und nicht mit zum Beispiel normaler Post ohne Sendungsverfolgung abzusenden.

 

ERSÄTZE - GRÖßE ÄNDERN

Zurzeit ist es nicht möglich, Ersätze zu fragen.

Wenn Sie einen Ersatz brauchen, senden Sie die Artikl zurück für eine Erstattung. Dann bestellen Sie wieder das gewünschte Produkt mit der gewünschten Größe.