REGOLAMENTO Biotex Fidelity Card

La “Biotex Fidelity Card” (di seguito la “Card”) consente al titolare della stessa (di seguito il “Titolare”) di partecipare al programma fedeltà Biotex (di seguito il “Fidelity Program”) promosso e gestito da Biotex s.r.l. (di seguito “Biotex”) nel rispetto del presente regolamento (di seguito il “Regolamento della Biotex Fidelity Card”). 

1 – Chi può richiedere la Card?

La Card è ottenibile gratuitamente e garantisce accesso a vantaggi e promozioni dedicate ed esclusive, offrendo la possibilità a tutti i Titolari di utilizzare la stessa per tramutare in punti l’ammontare degli acquisti effettuati mediante shop online sul sito ufficiale italiano dell’e-commerce Biotex (di seguito il “Sito Biotex”), al fine di ottenere il diritto a Buoni Fedeltà, come di seguito descritti, fruibili successivamente. 

Al fine di poter richiedere la Card, il Titolare deve avere almeno 18 anni compiuti al momento della richiesta della stessa; ogni Titolare ha diritto a richiedere una sola Card. La Card è personale e non cedibile.

Nel caso in cui Biotex venisse a conoscenza del fatto che il Titolare sia in possesso di più carte attive in Italia, Biotex si riserva il diritto di provvedere alla disattivazione di parte di esse (ossia lasciando attiva una sola Card). La Card è destinata a un uso familiare, per Titolari che agiscono per scopi estranei ad un’attività imprenditoriale o professionale. 

2 – Come posso ottenere la Card? 

L’emissione della Card potrà essere effettuata solo con la seguente modalità: 

1. registrazione al sito www.biotex.it/mio-account. 

Una volta effettuata la registrazione al sito, automaticamente l’utente partecipa al Fidelity Program e tutte le informazioni relative alla propria Card saranno fruibili dal menù utente. 

Per quanto attiene al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) e del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (“GDPR”): in seguito alla registrazione su www.biotex.it, sarà necessario accettare i Termini del Servizio. 

I dati rilasciati dai Titolari saranno trattati come da informativa resa disponibile al momento della sottoscrizione, ai sensi dell’art. 13 di cui al GDPR. La mancata sottoscrizione, ovvero l’incompleta o non veritiera comunicazione dei dati necessari al rilascio della Card comporterà l’impossibilità del suo rilascio o la revoca della stessa.

Il Titolare si impegna, inoltre, a comunicare eventuali variazioni dei suoi dati personali. I Titolari di una Card anonima, ovvero con anagrafica del Titolare non inserita all’interno del sistema dati, non potranno utilizzare i punti maturati per il Fidelity Program. 

3 – Utilizzo della Card

Biotex non è responsabile dell'eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card; Biotex non è, inoltre, responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni della Card e dei sistemi per la sua gestione non dipendenti dalla propria volontà. 

Biotex si impegna comunque a fare tutto il possibile per garantire al Titolare il recupero dei benefici eventualmente accumulati e non utilizzati. Il Titolare può, in qualunque momento, richiederne la disattivazione; la disattivazione comporta la rinuncia ad ogni beneficio eventualmente accumulato e non utilizzato. 

Biotex si riserva il diritto di richiedere la restituzione di eventuali benefici acquisiti illecitamente (punti, premi, sconti, altro), nonché di intraprendere eventuali azioni legali nei confronti del Titolare stesso.

I punti accumulati devono essere utilizzati entro il 30 giugno 2023, dopo tale data verranno cancellati definitivamente, dal 1° luglio 2022 ricomincerà una nuova raccolta punti.

Biotex si riserva il diritto di revocarla in ogni momento e senza alcun preavviso, nel caso in cui la stessa non sia utilizzata per un periodo superiore a 36 mesi consecutivi.

Nell’utilizzo della Card il Titolare è soggetto al presente Regolamento della Biotex Fidelity Card, sarà pertanto facoltà di Biotex annullare una Card qualora venisse riscontrato un utilizzo improprio. Il rilascio della Card implica l’accettazione delle condizioni previste nel presente Regolamento della Biotex Fidelity Card. 

4 – Durata del Regolamento

Biotex Fidelity Card -  Il presente Regolamento della Biotex Fidelity Card potrà essere modificato da Biotex con aggiornamenti successivi. 

REGOLAMENTO FIDELITY PROGRAM

1 – Chi può aderire al Biotex Fidelity Program?

Possono aderire al Biotex Fidelity Program tutti i Titolari di una Card nel rispetto del presente regolamento (di seguito il “Regolamento Fidelity Program”). 

2 – Quanto dura il Biotex Fidelity Program?

È possibile aderire al Biotex Fidelity Program nel periodo dal 01/07/2022 al 30 giugno 2023 (di seguito il “Periodo di Validità”) e redimere i Codici Coupon, come di seguito definiti, ai quali si avrà eventualmente maturato il diritto entro il 30 giugno 2023 (di seguito la “Data di Scadenza”). 

3 – Come si accumulano i punti? 

A tutti i Titolari della Card si assegneranno nel Periodo di Validità indicato:

- 20 punti al momento della registrazione

- 1 punto ogni euro di spesa in seguito ad acquisti presso lo shop online Biotex (in caso di reso i punti verranno stornati)

- 5 punti in seguito alla pubblicazione di una recensione rilevante ed informativa. I punti saranno assegnati solo in seguito a conferma del servizio clienti Biotex.

- 100 punti assegnati sia al titolare della card che al suo amico, se questo è un nuovo cliente ed acquista grazie al suo invito.

- 50 punti extra assegnati al raggiungimento dei 500€ di spesa presso lo shop online in seguito all’acquisto di prodotti Biotex

- 30 punti in seguito alla pubblicazione di una video recensione di almeno 30 secondi

Non concorrono all’accumulo dei punti: 

- costi di consegna a domicilio; 

- pagamenti effettuati tramite Buoni Sconto

In caso di prodotti resi dal Titolare e che prevedano la restituzione di denaro contante a fronte del reso, i relativi punti saranno stornati dalla relativa Carta sulla quale erano stati precedentemente accreditati. 

4 – Quando scadono i punti? 

I punti accumulati durante il Periodo di Validità devono essere redenti entro il 30 giugno 2023. I punti accumulati durante il Periodo di Validità e non redenti entro la Data di Scadenza verranno azzerati e non saranno successivamente utilizzabili. 

5 – A quali vantaggi dà diritto il programma? 

Ogni 350 punti maturati si avrà diritto a un Codice Coupon equivalente a euro 10.

Il Codice Coupon può essere utilizzato per tutti gli acquisti sul nostro Shop online con un minimo d’ordine di € 40,00 e non può essere convertito in denaro. 

In nessun caso il Codice Coupon potrà essere convertito in denaro o altre forme di pagamento. Il Codice Coupon non è utilizzabile per l’acquisto di gift card Biotex. Il Buono sconto, ottenuto grazie al Codice Coupon, dovrà essere interamente utilizzato e non darà diritto a resto in denaro o altra forma di pagamento in caso di utilizzo parziale. 

Il Codice Coupon potrà essere richiesto e utilizzato solo per acquisti/ordini di importo almeno pari a 40€.

Il Codice Coupon eventualmente maturato all’atto di un acquisto potrà essere utilizzato in una differente transazione, successiva rispetto all’acquisto dal quale sono generati i relativi punti utili per richiedere il Codice Coupon. 

Il Biotex Fidelity Program prevede 3 livelli di fidelizzazione, che si differenziano per i vantaggi e i servizi riconosciuti ai Titolari: 

1- Livello FRIEND: da 0 punti 

2- Livello EXTRA: da 350 punti 

3- Livello VIP: oltre 1.200 o più punti

L’appartenenza ad un livello è determinata dal totale dei punti accumulati durante il Periodo di Validità. Concorrono a determinare l’appartenenza al livello anche i punti che vengono redenti ed utilizzati per il Codice Coupon. 

Nel momento in cui i punti accumulati diventano uguali o maggiori rispetto al valore di una dei livelli sopra indicati, viene riconosciuto al Titolare il relativo livello.

L’attribuzione del livello e dei relativi vantaggi avviene entro il giorno successivo a quello in cui la soglia è stata raggiunta o superata, purché la soglia sia raggiunta o superata entro il medesimo Periodo di Validità. 

Il livello e i relativi vantaggi vengono mantenuti sempre fino alla scadenza del Periodo di Validità. Il Titolare può verificare livello di appartenenza accedendo all’area personale su https://www.biotex.it/shop/it/module/aworewards/credit

Di seguito una sintesi dei vantaggi riservati a ciascun livello. 

Livello FRIEND

• 1 punto per ogni € di acquisto online su biotex.it

• accesso alle promozioni

• regalo di compleanno

Livello EXTRA

• 1 punto per ogni € di acquisto online su biotex.it

• accesso alle promozioni

• regalo di compleanno

• novità in anteprima

• accesso in anteprima alle nostre promozioni più importanti

• assistenza clienti telefonica prioritaria

Livello VIP

• 1 punto per ogni € di acquisto online su biotex.it

• accesso alle promozioni

• regalo di compleanno

• novità in anteprima

• accesso in anteprima  alle nostre promozioni più importanti

• assistenza clienti telefonica prioritaria

• reso gratuito per i tuoi acquisti online

• 5% di sconto extra sui tuoi acquisti online