1. Versandkosten
Österreich € 12,90 bei Versand an eine Adresse Ihrer Wahl
Deutschland € 12,90 bei Versand an eine Adresse Ihrer Wahl
Der Lieferungservice ist kostenlos sowohl nach Österreich als auch Deutschland bei Bestellungen über € 149.90.
Vorsicht: Alle Zollgebühren oder andere versteckte Kosten für den Versand in Nicht-EU-Länder gehen zu Lasten des Kunden.
Die Lieferung erfolgt per Expresskurier direkt an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Es sind keine Sendungen an Postfächer und/oder postlagernde Sendungen möglich.
Jede eingehende Bestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden (Werktagen) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Lieferzeiten verlängern sich von 2 bis 5 Arbeitstagen, wenn die Lieferung in abgelegene Gebiete oder auf eine Insel erfolgt. Um Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden, benötigt unser Versandpartner eine Telefonnummer für den Fall, dass er Sie telefonisch kontaktieren muss. Aus demselben Grund wäre es auch sehr nützlich, eine Adresse anzugeben, an die der Kurier während der Arbeitszeit liefern kann.
Bestellungen werden nur gegen Vorauszahlung versandt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von BIOTEX s.r.l.
2. Lieferverzögerung und Nichtverfügbarkeit von Waren
Dieser Online-Shop ist direkt mit unserer Logistik verbunden. Dank dieser Verbindung können wir unseren Kunden die Verfügbarkeit einzelner Artikel sofort anzeigen.
In Ausnahmefällen kann es zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des gewünschten Artikels und damit zu einer Verzögerung der Lieferung kommen. In diesem Fall kümmert sich unsere Kundenbetreuung darum, den Kunden zu kontaktieren, um ihn umgehend darüber zu informieren. Wir behalten uns daher ausnahmsweise das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.
3. Schäden beim Transport
Nach Erhalt des Pakets überprüfen Sie bitte die Ware. Sollte sie beschädigt sein, benachrichtigen Sie bitte sofort den Kurier, da dieser für die Lieferung der Waren in ausgezeichnetem Zustand verantwortlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall über das Kontaktformular.
Premetto che ancora non l'ho provata. La mia delusione e di vedere scritto nell"etichetta MADE IN CINA. Ma Biotex non si presenta come un vero made in Italy. Una delusione. Se la compravo tramite Aliexpress spendevo di meno.
Buongiorno Sig. Placido, grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace che l’etichetta abbia suscitato delusione, e comprendiamo la sua aspettativa riguardo al Made in Italy. Vorremmo chiarire che in Biotex Quando parliamo di 100% italiano ci riferiamo alla produzione di INTIMO TECNICO, quello per cui da oltre 30 anni ci siamo specializzati. In questo caso la produzione è in parte all'interno della nostra azienda, in parte in laboratori esterni ma sempre in Italia (per lo più in Emilia Romagna dove abbiamo la sede). È con un intimo che potrà beneficiare di questo Plus. Il nostro impegno a sviluppare ogni prodotto in Italia è costante e prioritario. Da tempo abbiamo ampliato il catalogo con accessori e il 2° strato, come i giubbotti per esempio. Dove è possibile, con macchinari e costo contenuti, cerchiamo di mantenere la produzione in Italia anche per questa tipologia di capi, come calzini, manicotti, gambali e tutto quello che è in tessuto come sottoguanti e i tubolari o sottocaschi. Quando questo non è possibile, per alcune linee o componenti, Tuttavia, per alcune linee o componenti, questo non è possibile e quindi collaboriamo anche con fornitori esteri. Nel selezionare fornitori esteri, compresi quelli cinesi, ci assicuriamo che operino in conformità alle normative vigenti, rispettando rigorosamente la legislazione internazionale in materia di lavoro, ambiente e diritti umani, garantendo così standard etici e di qualità. Siamo fiduciosi che, una volta provato il nostro prodotto, potrà apprezzare il comfort e le prestazioni tecniche, aspetti che per noi rappresentano il cuore del nostro lavoro e della nostra filosofia. Per qualsiasi ulteriore dubbio o chiarimento, rimaniamo a sua completa disposizione.